然而，澎湃新闻记者连日观看其直播发现，该账号在主推进口手工古皂的直播带货过程中，存在疑似夸大产品功效、价格话术模糊、关键合规信息缺失等问题。“伯虎夫妇”在直播中宣称古皂可淡老年斑、治灰指甲、臭脚，还能治疗口腔溃疡、甚至风湿、湿疹，缓解内外痔等多种“医疗功效”，堪比“神药”。{p}故事始于两年前，伯虎夫妇年仅7岁的乐乐偶然看到癌症患儿因治疗脱发的新闻，心疼之余萌生了捐发的想法。两年后，乐乐9岁时终于剪下留了两年的长发，将其捐赠给癌症患儿制作假发，这份纯粹的善意打动了无数网友，周娟（“伯虎夫妇”账号主理人之一）此前受访时称“阳刚之气在于内心担当”，她发布的相关视频获赞超10万。{p}澎湃新闻观察发现，“伯虎夫妇”账号受到广泛关注后，直播重心逐渐转向带货，其中叙利亚手工古皂为核心产品，直播时长占比超70%。{p}近日，澎湃新闻观看“伯虎夫妇”多场直播发现，直播中，主播（周娟或其配偶）频繁使用“真人案例”暗示古皂具有“万能护肤及生活功效”，宣称范围覆盖日常护肤、特殊场景使用等多个领域。{p}周娟在直播中称，“68岁姐姐的老公满脸老年斑，用了古皂之后真的OK”“敏肌、干皮完全没问题”“新生儿、孕妈都能直接用”。此外，针对口腔问题，周娟也宣称“口腔溃疡刷完后含泡一分钟，两到三次即可见效，无效可退货；牙结石用五六次可能脱落，刷完连咽口水都是甜的，喉咙会变滋润”。{p}为佐证安全性，周娟在带货时提及“有高中化学老师故意吞咽古皂泡沫缓解喉咙痛”，自己和配偶也尝试过吞咽，称无异常，“但仍不建议刻意为之”。{p}除了抗皱、淡斑、解决口腔问题外，周娟在直播间还介绍，该手工古皂可用于风湿、湿疹等皮肤疾病，甚至可以缓解内外痔疮问题，还能解决脚跟开裂、灰指甲、头皮油痒长包等问题。{p}一块小小的古皂，在“伯虎夫妇”的直播悬窗中，不但能淡斑、抗皱，去风湿、治湿疹，还有缓解内外痔疮、口腔疾病等药用功能，几乎无所不能，类似表述在多场直播中重复出现，周娟还强调“必须用30年的古皂，这是其他主播拿不到的货源”，当被问及古皂能解决人体这么多问题，究竟是何原理时，周娟坦言自己也不知道什么原理，也未展示任何第三方检测报告或临床验证数据。{p}澎湃新闻梳理多场直播录屏发现，“伯虎夫妇”在古皂定价与库存上的表述存在多处模糊点。其在直播中称，所售古皂是“直接从叙利亚工厂订了3万单，总价12万元，现在已经卖了1/3”，同时强调“8年陈的古皂是自己贴钱加进去的，链接里不敢写，怕品牌方追责”，暗示消费者“买到就是赚”。{p}但当观众询问具体单价时，“伯虎夫妇”的回答却反复无常，时而称“399元到手5块（4块30年陈+1块8年陈）”，时而又表示“有10块的链接，一块能用两年”，且未解释不同价格对应的产品规格差异。{p}更令人困惑的是，“伯虎夫妇”宣称“30年陈古皂是2011年叙利亚动荡时遗留的，不可再生”，却无法提供库存溯源凭证；对于“月桂油含量不同”的核心差异，仅以“30年的更稠”含糊带过，未展示成分检测报告。{p}澎湃新闻检索不同平台，发现伯虎夫妇带货的叙利亚手工古皂分为三款规格：3年古皂99元/10块，30年纪念珍藏版叙利亚进口手工古皂169元/1块，8年古皂不单独卖。其中30年纪念珍藏版销售量较高，小红书、快手平台周售均100+。而抖音平台中的带货橱窗中未上架该古皂。{p}“伯虎夫妇”在多场直播中均强调所售古皂为“叙利亚进口”，在10月31日的直播中，有观众多次要求查看古皂的进口报关单与保质期证明，主播仅举着一张纸快速晃过，称“这是从叙利亚到金华仓库的报关单，中国造不出来”，未允许观众看清关键信息（如进口商、报关时间、成分检疫结果等）。{p}当有观众质疑“古皂有保质期，并非越久越好”时，主播反驳称“就像普洱茶一样，没有保质期，放得越久越纯”，并展示自己用Deepseek搜索的结果，称“六年保质期是工业皂的说法，传统古皂不一样”，却未引用权威标准或行业规范。{p}澎湃新闻注意到，该古皂商品详情页标注的化妆品备案编号为2024355678，记者登录国家药品监督管理局数据查询平台，输入商品名称及该备案编号后，未查询到相关产品的备案信息。随后记者购买了一单“30年纪念珍藏版叙利亚进口手工古皂橄榄月桂皂”，支付金额为169元。{p}收到货后，该产品实物包装显示，香皂主体裹有透明塑料膜，表面贴有装饰性标签，旁侧配有带蓝色束绳的透明网袋。香皂背面的中文信息标签，商品名称、主要成分（橄榄油、月桂油）、进口商、生产日期（1992年制），并将保质期标注为“未开封不过期”，同时包含使用方法、存放要求、注意事项，以及经销商地址、联系电话、商品条形码等信息。{p}澎湃新闻咨询海关总署12360热线，相关工作人员表示，“进口香皂需提供化妆品卫生许可批件，若宣称可用于刷牙，还需符合食品级标准，声称对痔疮有疗效，可能超出化妆品的范畴，需要取得相应药品或医疗器械资质。”{p}截至发稿前，“伯虎夫妇”仍每晚在快手、小红书等平台同步开启直播，古皂带货仍为核心内容，弹幕中既有“买了两块，用着还行”的正面反馈，也有“不敢给宝宝用，没看到检测报告”的质疑。记者尝试私信账号询问报关单与检测报告，未获回应。{p}对此，陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为，“伯虎夫妇”的行为存在夸大功效的嫌疑，根据《中华人民共和国广告法》第二十八条规定，广告以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的，构成虚假广告。“伯虎夫妇”宣称古皂能淡化老年斑、治疗口腔溃疡等，却没有任何检测或验证数据，属于虚假宣传行为。根据该法第五十五条规定，由市场监督管理部门责令停止发布广告，责令广告主在相应范围内消除影响，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，广告费用无法计算或者明显偏低的，处二十万元以上一百万元以下的罚款。{p}赵良善介绍，根据《化妆品监督管理条例》规定，化妆品生产经营者应当对化妆品的质量安全和功效宣称负责，化妆品标签、小包装或者说明书上不得注有适应症，不得宣传疗效，不得使用医疗术语。“伯虎夫妇”带货的古皂未在国家药监局备案，且宣称具有治疗痔疮等医疗功效，违反了相关规定。此外，实物包装上经销商电话为空号，也可能涉及虚假标注信息。根据《化妆品监督管理条例》第六十一条规定，未依照本条例规定备案的，由负责药品监督管理的部门责令改正，给予警告，并处1万元以上3万元以下的罚款。{p}赵良善强调，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。“伯虎夫妇”的行为若对消费者造成了损失，还应承担相应的民事赔偿责任。
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